ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №6 г.ГРОДНО"
УЛ. ЛИМОЖА, 25
"ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №6 г.ГРОДНО"
УЛ. ЛИМОЖА, 25
В рамках пилотного проекта «Заботливая поликлиника» в учреждении для улучшения доступности работает «Открытая регистратура»
| Любая поликлиника начинается с регистратуры, стола справок, телефона для приема звонков. Уже на этом этапе пациенту иногда доводилось простаивать в очереди, а то и не одной: заглянуть в одно окошко, забрать талон в другом, в третьем взять карточку… Проект «Заботливая поликлиника» призван убрать лишние звенья из цепочки. |  |
«Вечно занято» не будет
| Еще одно нововведение с двойной пользой — кол-центр. Как было раньше? В окошке, куда вы обращаетесь с интересующим вопросом или же за талоном, параллельно сотрудники должны были работать на два фронта: и вам уделить внимание, и ответить на поступающие звонки. Отсюда и самые частые жалобы — на невозможность дозвониться или долгое ожидание в очереди у справочного стола. Теперь же кол-центр работает только на звонках. Линия многоканальная, поэтому «вечно занято» тут тоже не будет. |  |
Для повышения доступности в нашей поликлиники организована работа через интернет.
Записаться к специалисту или вызвать врача на дом можно не только через наш сайт, но и через систему talon.by (выбрав нужную поликлинику). Далее, следуя подсказкам на сайте, вызвать себе врача на дом, либо же записаться к специалисту.
